长沙 「切换」
“之前就听身边朋友说鸿扬将客户满意度放在首位，而且师傅们做事主动负责，没想到我今天也体验了一把被主动服务的感觉。
”
今年春天，在众多装修公司中，王女士带着满心期望最终锁定了鸿扬。开工后，鸿扬施工团队的服务让她深感满意，尤其是来自芙蓉店的一位木工师傅——周建红，他的匠心手艺和服务态度，让王女士坚信自己的选择无比正确。
“主动式服务，让我很感动”
根据项目分工调度，由周师傅负责王女士家的木工项目，作为在鸿扬干了20多年的老师傅，他在木工作业中，娴熟的手法和高超的技艺让王女士眼前一亮。“我们家做的是中古风，有很多弧形吊顶和挂墙板，但是周师傅都按照进度完美完成了。”
△ 王女士对周师傅的主动式服务很是赞同
王女士随即回忆起：“那天我预约了自己网购的隐形晾衣架安装师傅来安装晾衣架，刚好周师傅在现场作业，他看到安装师傅安装得满头大汗却依然安装不到位，准备将就着收工的时候，来了一句：这怎么看的了！”随后立马与我探讨了一个可行性非常高的解决方案，并当场承诺隔天利用休息时间再来安装。
△ 王女士家 工地现场图
“我当时的想法是，这看不得，我得帮客户解决这个问题。”周师傅回忆起那一刻，眼神中透露出坚定。
△ 周师傅在现场工地的照片
“周师傅真的很细心，他不仅考虑到了美观，还考虑到了我们日常使用的便利性。”王女士对周师傅的主动式服务给予了高度评价。
“严丝合缝的典范，让我很熨帖”
第二天，周师傅便利用休息时间，亲自为客户安装好了晾衣架。“这本不是周师傅职责范围内的事，他本可以选择忽略，但他没有。”王女士的话语中充满了敬佩和感激，“鸿扬的团队真的非常尽力尽责，他们的专业精神让我感到无比安心。”
安装工作圆满完成后，王女士内心欢喜极了，情不自禁表扬道：“周师傅，您真是追求严丝合缝的典范！我要为你们施工团队点赞！”周师傅面对赞扬，只是不好意思地笑了笑：“这是我们应该做的，客户的满意就是我们最大的动力，能够帮助业主解决问题，我也感到非常开心。”
△ 王女士夸赞周师傅的安装很完美
“我们从事这一行，不仅仅是为了完成工作，更是为了给客户一个舒适的家。严丝合缝不仅是对工艺的要求，更是我们对客户负责的态度。”
△ 鸿扬严丝合缝的完工工地
“别人艳羡的手艺，让我很惊喜”
后来，王女士还接到了来自晾衣架售后安装师傅的电话，安装师傅说道：“王美女，我刚刚去你们家工地重新看了下，果然晾衣架安装得很完美，鸿扬师傅真的牛，我还要多多学习，改进我们的服务水平。”
△ 晾衣架师傅也夸赞周师傅的安装很是完美
这段经历对王女士来说，意义非凡。她感慨地说：“周师傅的细心和专业程度，远远超出了我的想象。他不仅敏锐地发现了问题，更是主动提供了完善的解决方案，这一切都让我感到惊喜和感动。”王女士的话语，不仅是对周师傅个人的赞扬，更是对鸿扬“追求让客户100%满意”的服务理念的深度认可。
在这个看似平凡的岗位上，周师傅用自己的实际行动诠释了什么是真正的专业和敬业，他的工匠精神也感染着周围的每一个人，尽力尽职尽责，让每一次服务都能以客户100%满意收尾。而这，正是鸿扬服务团队的价值所在，也是王女士对他们的最高赞扬。
